一个公司的总裁要招一名助理,人力资源部门精挑细选了12名应聘者。总裁一一约见他们,只提了一个问题:“在你看来,一个公司里,股东、客户和员工,哪个最重要?”
应聘者中,有的回答股东最重要,因为迎合老板很关键;有的回答客户最重要,因为客户才是企业的衣食父母;有的回答员工最重要,因为只有员工满意,客户才能满意、股东才能满意。这些人回答时,分析得头头是道,总裁觉得他们个个都很优秀。
最终,总裁选中的助理人选——其中一名应聘者,他是这样回答提问的:“如果我是首席财务官,我一定会说股东最重要;如果我是首席营销官,我一定会说客户最重要;如果我只是一名普通员工,那我一定会说员工最重要。所以我觉得,这个问题的答案因岗位而异。”
其实,总裁在提这个问题时根本没有定下标准答案。他问,只是想看看在现场谁的思辨能力最好。在他看来,思辨能力越强,协调能力就越好;协调能力越好,就越能胜任总裁助理这个职务。
不选最优秀的,只选更适合的。总裁说,这是他择人的基本标准。