与朋友交往,难免会遇到不得不说“不”的情况。但是,如果拒绝不得法的话,则可能因此失去友情,被人误会,甚至遭人不满、怨恨、唾骂和仇视。那么,应该怎样技巧性地说“不”才能赢得朋友的理解和体谅呢?
19世纪,英国有位军官一再请求首相狄斯雷利加封他为男爵。狄斯雷利知道此人才能超群,而且他们一向关系不错,但这位军官不够加封条件,因此,狄斯雷利无法满足他的要求。一天,狄斯雷利把这位军官单独请到办公室,对他说:“亲爱的朋友,很抱歉我不能给你男爵的封号,但我可以给你一件更好的东西。”狄斯雷利放低声音说:“我会告诉所有人,我曾多次请你接受男爵的封号,但都被你拒绝了。”消息传出,众人都称赞这位军官谦虚无私、淡泊名利,对他的礼遇和尊敬远超过任何一位男爵。这位军官由衷地感激狄斯雷利,后来成了狄斯雷利最忠实的伙伴和军事后盾。这就是对朋友巧妙说“不”的第一种方法:献可替否。意思是劝善归过,提出合理的建议,替代错误的意见。拒绝朋友后,帮助想一些别的办法作为替代补偿。
美国出版家赫斯脱在旧金山办第一张报纸时,他的朋友、著名漫画大师纳斯特为该报创作了一幅漫画,内容是唤起公众来迫使电车公司在电车前面装上保险栏杆,防止意外伤人。然而,纳斯特画的这幅漫画完全是失败之作。发表这幅漫画,有损报纸质量;不刊登这幅漫画,怎么向纳斯特开口呢?当天晚上,赫斯脱邀请纳斯特共进晚餐。他先对这幅漫画大加赞赏,然后一边喝酒,一边唠叨不休地自言自语:“唉,这里的电车已经伤了好多孩子,多可怜的孩子!这些电车、这些司机简直不像话……这些司机真像魔鬼,瞪大眼睛,专门搜索着在街上玩的孩子,一见到孩子们就不顾一切地冲上去……”听到这里,纳斯特从座椅上弹跳起来,大声喊道:“我的上帝,赫斯脱先生,这才是一幅出色的漫画!我原来寄给你的那幅漫画请扔入废纸篓。”这是我们介绍的第二种方法:自言自语。日本教授多湖辉总结了一条拒绝朋友要求的经验:人们碍于朋友的情面,推拒话不好正面说出口,如果装作自言自语说出心中所思所想,对方便会知趣而退。
马来西亚著名作家尤今生病在家休养时,每天都有探病的朋友络绎不绝。尤今忙于招待朋友,根本无法安心养病,并且因得不到很好的休息而日渐憔悴。她更不愿意听那些“腻得如‘吞了大碗肥肉’重复又重复地说过千百次的话”。尤今拒绝朋友的方法有效且有趣。她主动给一位要来看望她的女友打电话:“我听说你要来看望我?”“是,今晚就来。”“你的好意我很感动。可是……我动手术那个部位实在不方便让你看到呀。”对方哑然失笑,拒意尽在不言中。这就是我们要讲的第三种方法:先承后转。先承后转是一种避免正面表述而采用间接拒绝朋友的方法。
喜剧大师卓别林曾说:“学会说‘不’吧!那你的生活将会美好得多。”面对朋友,利用上述三种方法巧妙地说“不”,如此拒绝得法,自然能够免伤和气,不致在人际交往中陷于被动。