西莫19岁那年，好不容易找到了一份珠宝行售货员的工作。这份工作对她来说，太重要了。那时，正赶上经济太萧条，一个差事会有上百的失业者争夺。有了工作，家里也就有了指望。西莫的父亲五年前因病去世，母亲失业在家。能到珠宝行工作，还得感谢好朋友凯斯，凯斯是那家珠宝行的点货员，是他向老板推荐西莫，西莫才有机会进去。 西莫在珠宝行的一楼工作，干得很卖力。第一周，她受到领班的称赞。第二周，就被破例调往楼上工作。 珠宝行的二楼，是商场的心脏，专营珍宝和高级饰物。整层楼排着气派的展品橱窗，另外，还有两个专门供客人挑选珠宝的小房子。西莫的职业是管理商品，在经理室外帮忙和接听电话。西莫热情、敏捷，完全能适应这份工作。 圣诞节临近了，珠宝行的工作日益紧张。那天，西莫冒雨赶到店里，全店的人都在忙碌地工作着。不一会儿，小屋子里打来要货电话，西莫忙着到橱窗的最里边取珠宝。当她急急忙忙往外挪时，不小心让衣袖碰掉了一个碟子，里面装的五枚精美绝伦的钻石戒指一下子滚落到地上，稀里哗啦东—个西一个的。 经理匆匆忙忙地赶来，并没有发火，而是对西莫说：“快捡起来，放回碟子。”
西莫用近乎狂乱的速度捡回十了四枚戒指，怎么也找不到第五枚。西莫细细搜寻了橱窗的每一个角落，依然没能找到。西莫哭了，她心里很清楚，找不到戒指意味着什么。跌落戒指是很糟糕的事情，但终归会忘掉，若是丢掉一枚，那是难以想象的! 店里来来往往的顾客，让她对找到第五枚戒指彻底失去了信心。西莫呆呆坐在地上，痛哭流涕，她想到了母亲，一个家就让她这么毁了。
西莫当天便离开了珠宝行，一个人在大街上游荡。没想到，第二天凯斯到她家告诉她说，戒指已经找到了，夹在了橱窗的缝隙里，老板说可以回去上班了，西莫简直不敢相信自己的耳朵，一下子变了个人似的。
再次上班，西莫更小心谨慎，经常得到领导的表扬。凯斯在一楼工作，他的工作是接货送货。以前上班的时间里，两人来往不多，下班的时间里，才会在一起说说话。
自从西莫再次上班后，就很少能看到凯斯了。他告诉西莫说，他每天要提前下班，回去照顾母亲。西莫知道他是个善良的人，他的话应该是真的，也就没放在心上。
很快到了年底，在珠宝行进行年底大盘点的前一天，老板给员工发工资。那天，凯斯没有到珠宝行上班。
一年来，凯斯看上去越来越忙碌，越来越消瘦，作为朋友，西莫用自己的工资买了些礼物，在没有通知凯斯的情况下，到了凯斯家。凯斯不在家。见到西莫，凯斯的父母先是一惊，待西奠说自已是凯斯的朋友时，凯斯的母亲便哭着向西莫大倒苦水，说：“凯斯这一年来，就没有休息过一天，我心疼他，可也没办法啊。他说和他一起工作的一位女孩弄丢了一枚钻石戒指，如果不帮助她的话，她的一生和整个家庭就要毁了。他看不过去，就瞒着人家，和老板私下签了协议，钻石戒指由他来赔偿。你看我这家，就他那点工资，还要养活一个家，能赔得起吗?他只好用下班时间在一家小店子里打工。”说着说着，老人已经泣不成声，西莫早已泪流满面。
第二天，珠宝行要进行大盘点，各种展柜都要重新布置。一大早，西莫就来到了珠宝行，她要当面向凯斯和老板问个清楚。凯斯和老板没有准时到，西莫站在自己负责的展位旁，想到一年前的那一幕，眼睛就模糊了。西莫小心翼翼地挪动着自己负责的展柜，没几分钟，一声清脆的响声让西莫浑身一颤，这声音就是一年前钻石撞击地板的声音。西莫急忙趴到地板上四处找寻，猛然发现一枚亮晶晶的钻石戒指立在两块展柜的缝隙间。
西莫兴奋地用颤抖的双手捧起那枚戒指，大叫道：“找到了，找到了!”一边哭叫着一边往楼下跑，整个珠宝行的人都惊呆了。这时凯斯已经在楼下，两人相拥而泣，久久没能说话。
当晚，西莫便去祭拜去世的父亲，跪在父亲的墓碑前，西莫脑海中浮现了父亲临死前对她说的一番话：“在这个世界上，不管遭遇什么样的困境，你要相信，大多数的人是心地善良的，你要做个好人，好好活下去，并用真情回报别人……”