《故事里的人生》319
从搬货小弟到五星级饭店老总
他是一个老兵的后代，在台湾屏东县一个叫眷村的小村庄长大，他连续四次高考落榜，21岁时，他不忍心再拖累年迈的父母，决定放弃考学，寻找工作。
在台北晶华酒店工作的一位小学同学告诉他，晶华酒店想雇佣几名吧台服务员，他二话不说，当晚就搭着末班夜车赶往台北。
应聘的人很多，排着一串长队，轮到他面试时，他鼓足勇气，很恭敬地把履历递给主考。主考用余光瞄了他一眼，简单地翻了翻他的履历，顺手将履历推回，轻蔑地说：“你，太low（低下的、矮小的、下贱的）了！”他愣了几秒，鼓起勇气，将履历再推向对方：“我很好用的，薪水我不计较！”
主考头都没抬地随便问了几个问题后，连珠炮似地说道：“什么？21岁了，还在考大学？连潮州高中在哪里都没听说过，太差了！做饭店这行的，要够聪明、够伶俐，我这里可有不少是建中、台大的！”
主考的轻蔑深深地刺痛了他，但他想到3年复习和4次高考落榜，想到年迈的父母，他绝不能空手而回！于是，他深吸了一口气，暗暗告诉自己：“不能就这样被击垮，自尊算什么！”于是，他挺直腰板，十分坚定地说：“我做事一向很灵巧的，你放心用我好了！”
此言一出，主考终于正眼审视了他一番，然后说：“那好，就来吧！不过，吧台是门面，你不适合，先到仓库搬货！”就这样，他得到了人生的第一份工作——仓库小搬运工，人称“搬货小弟”。
他没钱租房子，只带着一床棉被和一个枕头，借住在朋友租屋的更衣间里。第一天上工，原来几个搬货工因工作太累都不辞而别了，当时仓库系统还没有自动化，各餐厅所需的物料、食材全都下单给搬货工，由他们从仓库领料，再一一分送到各部门。这一天，只有他一个人，他一次次跑进零下十七八度的冰库领料，接着就送货到高温四五十度的伙房，忙得不可开交。在忙乱高峰期，他推着比自己还要高的好几百斤重的车子吃力前行，有几次，放在最上层的瓶装牛奶或饮料冷不防跌落爆开，一阵阵的责备随之而来。
晚上十点，他下班回到住处，躺在床上，腰酸背痛。他决定不干了，明天回家。他翻来覆去睡不着，他想起临别时父亲的嘱托：“要你考这么多次大学，是希望你学会坚持，你既然选择了工作，做什么都行，唯一不能做的就是‘放弃’，特别是在逆境和被别人看不起的时候，越要坚持，越要证明给人看。”他一夜没睡，当太阳升起的时候，他想清楚了，他要证明自己，他暗下决心：“40岁，我要当上一家大酒店的总经理！”。
第二天，以至于以后的十几天，仍然是他一个人，仍然是繁重的领料送货，仍然是别人的冷眼和不时飞来的谴责，但不同的是，他没有了怨怼之心，没有了消极，而有了想证明自己的动力。面对庞杂工作，他不再像无头苍蝇。为了让送货便捷顺畅，他先将领料单收齐，再按照送货路线和货品体积规划排序，要先送的后领，容易打翻的先送，不但时间省了一半，还减少了出错几率。三个月试用期满，他不仅获得留任，还得到了“最佳新人奖”。那位主考，即主管人事的副总经理，高兴地伸出大拇指说：“你是好样的！”
他更加勤奋敬业，他在努力寻找发展机会。半年后的一天，晶华一楼的自助早餐吧，急需一名早班吧台小弟，同事都因凌晨4点上班而纷纷走避，他却站出来说：“我来！”当时晶华生意很好，吧台工作特别辛苦，那几年新饭店一家家开业，许多新人一受挫就跳槽了，惟独他仍默默地做，无怨无悔。
25岁，他被派到晶华下属的远东饭店做领班，在第一个晨会上，只听得懂英语的老外上司要他自我介绍，他才说了句“大家好，我是……”，就立刻被打断：“这是国际级饭店，开会只能说英语，否则，请自便！”他硬着头皮把站吧台时学得那点英语全都用上，结结巴巴地说了2分钟，在别人的讪笑声中结束了这场自我介绍。面对上司的不满和别人的讪笑，他没有怨恨，更没有气馁。为了学好英语，他使出最笨的方法：把饭店里牌示上的所有英语单词，全抄下背熟；把经理、同事与外国客人的公开交流录制下来，反复聆听；随身携带一本最浅白的饭店英语会话大全，有时间就翻读，翻烂了再买；每天晨会前，他提前两小时起床，把要报告的内容译成英语，并背得滚瓜乱熟。而为了强迫自己说英语，他下班后还到一家主要面对外籍客人的餐厅打工，并争取到点菜工作，千方百计与老外交流。工作一有空余，他就跑到电话客服部帮忙，学着应对外籍房客。短短一年的魔鬼训练，他成了全酒店英语说得最好的员工，一年前别人的讪笑全都化为赞许的微笑。