一名风湿病患者来到著名的温泉。 询问经理：“这里的泉水是否真对身体有益？洗过温泉浴我觉得好些吗？” 经理说：“要我举一个例子吗？去年夏天来了位老人，身体僵硬得坐轮椅。他在这里住了一个月，没付帐就自己骑自行车溜了。”启示： 把客人说得动心且满心欢喜，正如同“金苹果掉在金网上”那么宝贵。 话不在多，在于恰到好处，言不一定及意，但要得宜。