“你点赞,我就送”——近来,一种点赞送礼、送免费游的“赞营销”在微信朋友圈中日渐流行。加油卡、餐券、游泳票……只要在微信朋友圈,集够一定数量的好友“赞”,这些东西就可以免费得到。但随之而来的各种骗局和陷阱也层出不穷,家住兰州的柳小娟在这种骗局中,付出了难以想象的代价——
集赞达人参加免费游
2014年7月,经过再三考虑,柳小娟决定参加微信朋友圈里集赞赠送的敦煌3日免费游活动……
27岁的柳小娟是兰州的一名幼儿园老师,热衷时尚。2014年初,微信朋友圈中兴起了集赞送礼、送免费游的活动,只要有足够多的朋友,让朋友顺手给你点个赞,就能获得商家提供的奖品。这样“不劳而获”的礼品,让众多微信用户乐此不疲。时尚新潮的柳小娟也欣然加入,开始了集赞的苦乐酸甜。
起初,柳小娟对这种活动有些怀疑,但没想到几次下来,真的有幸“中奖”,轻松获得了电影券、餐券、门票、杯子等物品,可谓琳琅满目,这一下子提起了她的兴趣。为了获得各类集赞信息,她还加了专门的信息群,寻找各种商家的求赞信息。但随着集赞被商家热捧,也变得鱼目混珠,她也上过几次当。
“亲,集赞礼品的邮费需要自理,邮费请打到这个支付宝账户……”这是柳小娟第一次上当。她按对方的要求给对方汇了邮费,但汇完款后,左等右等等不到奖品,她联系对方,也没人回应。吃一堑长一智,她仔细观察,这些需要付邮费的集赞活动,基本都是外地的,奖品价值高,但集赞难度很小,二三十个赞就行了,所以基本都是骗局,她不再理睬。
可就是再小心,还是会遇到骗子,比如虽然不用付1分钱,但奖品也拿不到。商家会打擦边球,不明确告之集赞活动结束日期,等柳小娟集满赞去兑奖时,他们一句“活动已结束”就把她给打发了。与此类似的,还有商家“奖品已经送完”的说辞,但到底送出了几份,没有人知道。虽然被骗过,但总的来说大多数商家还是讲信用的,所以她仍乐此不疲。
2014年7月的一天,柳小娟在朋友圈中看到一个“敦煌专线游”的微信公众号发布了一个集赞免费去敦煌的活动,活动注明,只需关注该账号并转发活动,集满50个好友点赞并截图发给该账号,即可获得敦煌三日免费游。
柳小娟有些犹豫,这会不会又是个骗局?但又一想,地点是在敦煌,离兰州很近,且敦煌的旅行费用不是太高,有点实力的商家都搞得起免费游活动。于是她参加了活动,并邀请微信好友给她转发的微信点赞,很快便集够了50个赞,并截图发给这个公众账号。第二天,公众号的中奖名单中果然出现了她。随后,柳小娟收到回复,让她填写个人信息,说旅行社会邮寄旅游卡给她。当然,这需要她转账18元邮费。
又要客户付邮费,要是以往柳小娟就不理了,可是这次她专门打了旅行社电话去确认,确实是敦煌市的固定电话,且旅行社地址也很清晰。于是她决定冒一次险,支付了18元邮费。这次集赞没有让她失望,很快,她收到了一张盖有“敦煌市光辉国际旅行社”印章的旅游套票,上面注明游客需自行到敦煌。
拿到套票后,柳小娟兴奋不已,立即与活动方联系好具体时间和接地导游事宜。7月4日晚上,柳小娟乘火车前往敦煌。
第二天早上8点,火车到达敦煌,柳小娟与全国各地15名年轻的游客汇集一起,接待他们的是一个30岁左右的男子,自我介绍叫薛尚泉,是公司的全陪导游,让大家管他叫薛导。小薛告诉大家,为了节省时间,大家自行吃过早点后就要起程去魔鬼城,晚上返回敦煌市区住宿。柳小娟奇怪地问:“所有敦煌行都是第一天去莫高窟,第二天去魔鬼城,我们为什么要颠倒过来?”薛尚泉耐心地解释说:“我们从远的地方玩起,越玩越近,可以休息好。”
团里有女孩问导游,哪里可以吃上驴肉黄面,柳小娟之前做过功课,对这种面食也有兴趣,就和女孩搭伴一起去吃。薛尚泉说地方有点远,怕她们找起来麻烦,就亲自带她们去。一路上,几个人边走边聊。同行的女孩叫洪丽,同样来自兰州,也是集赞控。薛尚泉说他大学毕业后干过很多工作,最后喜欢上了导游。薛尚泉把她们送到地方后,跟店家打招呼:“她们是我的贵客,请多关照。”说完,他就走了,洪丽说:“导游不错,原以为免费的旅游会很差劲,看来是我们想多了。”柳小娟也说:“可不,薛导给了我们信心。”
热心导游之后强行自费
大家休整后再次集合,登上一辆面包车开始向魔鬼城进发。薛尚泉隆重介绍了司机,一个30出头的年轻人:“出来旅游,导游不是老大,司机才是,我们给帅哥司机来点掌声。让他护送我们,一路平安。”掌声响起,大家的情绪不错。车子开出城外,薛尚泉又主动为大家唱起了歌。看着公路两边的茫茫戈壁,听着高亢悠远的歌声,柳小娟感觉别有一番韵味。
途经玉门关,大家下车参观。洪丽非常失望:“这个景点真坑爹,所有风景就是一个土堆,土堆的一面是草原,然后是一个小博物馆,就没有别的了。”薛尚泉在一旁说:“西北风沙大,文物留存不容易。羌笛何须怨杨柳,春风不度玉门关。这里就是西北荒漠最荒凉的所在,每次来这都能感受到最深刻的孤独。”大家不吱声了,但对导游又多了些好感。
中午时分,大家走进雅丹地貌——魔鬼城。但见头顶太阳高照,身边怪影重重。薛尚泉说:“还好不是晚上来,否则遇到风吹,夜行转不出去,所以当地人俗称雅丹为魔鬼城。”
日落时,一行人上车,往敦煌市区赶。薛尚泉又开始调节气氛,在他妙语连珠的逗趣下,大家哈哈大笑。
气氛到达高潮时,薛尚泉开始讲解晚上的住宿和明天的行程安排,并简要介绍了莫高窟和月牙泉、鸣沙山的概况,之后他又妙趣横生介绍了沙漠乘坐吉普车冲浪、骑骆驼探险的项目。见大家听得兴致盎然,他话锋一转:“说实在话,无论魔鬼城还是莫高窟,让大家感受的都是历史的沧桑,唯有这些充满活力的项目,才能让大家享受到旅行的真正快乐。我看团里都是年轻人,愿意和我一起去Happy吗?”大家热烈地响应:“愿意!”“这些项目的套票是800元,希望大家都能参加。下面就请大家行动起来,给自己一次Happy的机会,也给薛导一些支持!”趁热打铁,薛尚泉开始收团费。果然前面几个小伙子都掏了腰包。柳小娟认为这个导游太能忽悠,她问洪丽:“我们参加吗?”洪丽说:“我对这几项激烈的项目兴趣不大。”柳小娟点头同意。
薛尚泉到了柳小娟这里,她说:“我们不参加。”薛尚泉说:“那多遗憾啊,团里就你们两个美女。”“柳小娟坚持道:真不想参加。”见柳小娟和洪丽不参加,后面几个游客也不参加了。薛尚泉的脸上有了不悦:“说句掏心窝子的话,你们这个团是免费进来的,如果你们不参加活动,我和司机这一趟就赔了。这一路过来,薛导为大家服务得怎么样,有目共睹,你们也就给我一点支持,咱们大家相互理解。”“可我们的确对这些项目没兴趣。”薛尚泉只好继续游说:“大家出来玩就是为了高兴,那些项目真的很不错,我保证不会让你们失望。”柳小娟说:“你的服务不错,可也不能因此我一定要参加自费项目啊。再说,我们是微信点赞送免费旅行的,旅行社肯定给你们支付了费用,如果他们给的费用低,你应该和他们去谈,而不是转嫁到我们消费者身上。”另外几个游客也站在柳小娟的立场上,和薛尚泉理论。薛尚泉说:“是,我和司机笨,接了一个赔钱的生意。可你们这些出来旅行的人都不缺这点小钱,就算是给薛导一个薄面好不好?你看我和司机都非常辛苦。”柳小娟未置可否。
薛尚泉扫兴地离开。车子行驶的速度缓慢下来,很快,天黑了。面包车在一处戈壁滩停下来。远处是无边无际的黑暗,很快狂风大作,大风裹挟着沙粒疯狂地撞击着面包车。薛尚泉恼怒地说:“既然你们不体谅我,我也没办法。如果大家不自费那就不走了!”有两个男游客站了起来:“你们也太欺客了。我这就打电话投诉!”薛尚泉也火了:“穷得连800块都掏不起吗?你还真想白吃白玩吗?”两人厮打起来,被大家拉开。薛尚泉开始掏手机打电话叫人。司机走过来把他劝住了,同时劝大家掏钱:“就800块钱的事,我们各让一步,不然,我也不管了。”大家明知道司机和导游一起演双簧,可是看着外面恶劣的天气、茫茫戈壁,只好妥协,每个人都掏了800块参加自费活动。
免费游那无尽的血泪和心碎
司机开始加速。
深夜时分,大家赶到市郊的酒店。进了院子,柳小娟说:“还好,酒店不错。”可是导游却带着他们绕过酒店,向后院拐去,来到一幢破旧的砖混结构的二层小楼,这才是他们要住的地方。团里的人不满地议论着。薛尚泉说:“请大家将就一晚上,要怪就怪旅行社不给钱。”柳小娟没好气地说:“我们不是都参加自费活动了吗?”薛尚泉笑笑:“我也想让你们满意,可那点钱不够啊。”
柳小娟和洪丽住一间房。她们进了房间,一股怪味扑面而来。洪丽叹息:“免费的午餐不好吃啊。”柳小娟很气愤:“问题还不是真的免费啊。早知这样,自己添点钱自费玩了,也不至于受这窝囊气。”这时她们才明白行程为什么与众不同,原来是导游精心设计好的:魔鬼城一路荒凉,如果遇到的游客好说话,都参加了自费项目就作罢,如果遇到他们这样较真的,就扔到半路上威胁,而莫高窟就在市区,他们拿大家没办法。
柳小娟去卫生间,却发现马桶是坏的,她叫来薛尚泉提出换房。她这边还没交涉清楚,就听洪丽“啊”的一声,原来她洗手时居然把水笼头拧了下来。柳小娟说:“这里的东西都是纸糊的吧?”这时,其他游客也来投诉,薛尚泉也很恼火:“你们怎么这么多事?”
去莫高窟和鸣沙山时,柳小娟又发现了问题。在景区里,导游给大家游览的时间很短,而且特别强调时间观念,到了点数必须走,但到了购物店就不同了,任大家精挑细选。可因为花了自费的钱,人们看的多,买的少,导游又火了,他劝柳小娟和洪丽买银饰,两人委婉拒绝了。
在另外一家店里,柳小娟和洪丽看上了两套夜光杯,但价格不菲。薛尚泉说可以找经理给她们打7折,极力怂恿她们买下。柳小娟和洪丽递了个眼色,她们已经不信任他了。于是趁着混乱,两人到了街道另一头的店里,离开导游的视线。果然,两套同样的夜光杯,她们买的价格比导游带去的店便宜很多。店家说:“你们聪明,不跟导游来,不然我们要给导游提成,自然不能太便宜卖。”
柳小娟和洪丽拎着宝贝上了车,团里的人都在晒各自的成果,她们也拿出自己的。当其他游客发现同样的东西,柳小娟买得非常便宜时,跟导游发泄不满:“我们知道你得赚钱,但也不能这样啊。就说这套夜光杯吧,人家在别的店买的,比我们便宜了200元!”薛尚泉敷衍道:“一分价钱一分货。看着差不多,实际上质量不同,价格当然不一样。”说完他恼火地看着柳小娟,柳小娟回避了他的目光,假装没看见。
当天晚上,柳小娟和洪丽逛街回来,洪丽还提醒她:“我们得罪了导游,得把门锁好。”柳小娟不以为然:“这里毕竟是市区,随时可以报警,他不敢怎么样。”
可是,当柳小娟睡到半夜,忽然听见一阵异响,有人破门而入!她慌忙起身问是谁,却见两条黑影晃动,接着,她头上被重重一击,晕了过去……
不知道过了多久,柳小娟在疼痛中醒来,惊骇地发现自己和洪丽赤身裸体地躺在床上,而薛尚泉与那个司机就坐在她们对面抽着烟。此时洪丽也醒了,看到眼前的情景惊叫起来。薛尚泉一把捂住她的嘴:“老实点,我让你们看点刺激的。”薛尚泉点开手机上的视频和照片,柳小娟和洪丽看后头晕目眩。
原来薛尚泉与司机将两人打晕后,对她们实施了强奸,还对她们拍了裸照和视频!柳小娟和洪丽又羞又愤,哭闹着要去报警。薛尚泉冷笑着威胁:“你们敢去报警,我就把裸照和视频发到你们的朋友圈,让你们身败名裂!别忘了,你们的所有信息我都有!”这句话把两个女孩震住了。薛尚泉见状拉着司机,扬长而去。
柳小娟和洪丽悲愤难言,再无心最后一天的行程,狼狈地回到兰州,决定报警。警方立刻对此案进行立案侦察。薛尚泉胆大狂妄,以为柳小娟和洪丽不敢报警,依旧在微信圈里集赞赠送“敦煌专线游”,很快被警方找上门来。
经查,原来所谓的“敦煌市光辉国际旅行社”只是一家骗子公司,根本不是旅行社。他们就是以点赞为由,搞“零团费”旅游,之前已经做过多起,只是这次因为赚的钱少,而且柳小娟和洪丽长得漂亮,又多次和他们作对,他们就想教训两人一下。
薛尚泉及其同伙相继落网,等待他们的将是法律的严惩。案件虽然告破,但对柳小娟和洪丽来说,恶梦远没有过去,她们所受到的身心创伤,不知何时才能修复……
因为微信集赞免费游而遭遇人生重创,虽然是个案,但集赞者屡屡受骗,集满赞后拿不到任何礼品的现象却时有发生。点赞如今已经形成了一条产业链,但微信运行相对封闭,商家和普通用户之间信息不对称,缺乏透明度,导致用户经常被骗。而我国现行的《消费者权益保护法》所保护的主体是传统的消费行为,令“赞营销”面临监管难题,亟待规范。因此,在相应的法律法规没有出台之前,希望广大集赞达人擦亮眼睛,引以为戒。