研究生毕业前的最后一堂课上，教授对我们说：“我想利用最后一堂课的机会，临时给你们出一道题，看你们有多少人能回答出来！”
教授让我们每人都准备好一张纸写上答案，而他将会在黑板上写下他出给我们的最后那道题。我是一个非常用功的学生，在整个课程里，我几乎没有丢掉任何一个知识点，所以我非常有信心能回答出教授出的题。
教授拿起一支粉笔，转身在黑板上写下了这样一行字———学校图书馆有一位留着短发的女清洁工，她叫什么名字？
我知道那个留着短发的女清洁工，几乎每次去图书馆，我都会见到她，大概50岁左右，个子挺高，脸上经常保持微笑，但是……天！我居然不知道她的名字。我努力搜寻自己的记忆，但是我真的想不出来。
我环顾四周，同学们一个个都眉头紧锁，有的还咬着笔发呆。最后，全班只有六个人交了纸条，而他们写在纸条上的答案显然是乱猜的，有的人写“海莉”，有的人写“凯蒂”，甚至还有人写下了“迈克”。
教授摇头说：“这不是一个笑话，这是一道很严肃的题，你们马上就要进入职业生涯，你们在未来会遇见很多人，他们每一个人都对你们很重要，都值得你们去关注和照顾，请记得询问，并记住他们每个人的名字！”
也正是因為最后这道题，我们才知道了那个女清洁工的名字。当然，是教授告诉我们的：“我是在来这里任职的第一天去图书馆借书时看到她的，当时我微笑着对正在拖地的她说了一句‘你好，你辛苦了，请问你叫什么名字’。她也向我问好，并告诉我，她叫卡萝西·菲比。”