理查德是英国一家创意设计公司的职员，主要负责名片设计的客户拓展。刚来公司时，他每天都会拜访客户，而客户听完后却很少联系他。他的业绩始终不理想。
一天，理查德看到蛋糕店里的蛋糕很诱人，突然想：如果在蛋糕店的名片上设计一个立体蛋糕，不是很有代表性吗？他决定把各行业的特点设计到名片上，让人一看名片就知道其职业，而不用在一堆名片里翻查。尽管有人嘲笑他：“难道健身房的名片要做成一位美女？”但他并未放弃自己的想法。
经过几个月的改进，理查德终于设计出了立体名片。这些名片都比普通名片要厚，除了基本信息外，名片上多了一张图片，并且用工具在需要折叠的地方刻印好，经过折叠就能让图片成形。蛋糕店的名片上是一个蛋糕，修理工的名片是一把工具，而快递员的名片折叠一下，能变成包装盒。这些名片大受客户的欢迎。因为立体名片不但能让顾客记住自己，还具有极佳的推广效果。理查德也憑借立体名片，收获了大量客户，成为公司的金牌设计师。
创新总会遇到反对，可怕的是在别人的惯性思维中让自己墨守成规。坚持自己的思路，就会取得意想不到的收获。